Klausimai - atsakymai

Dažnai užduodami klausimai

Ar į oro uostą reikia atvykti anksčiau?

Į oro uostą reikia atvykti prieš dvi valandas iki numatyto išvykimo laiko.

Ko su savimi negalima turėti kelionės metu?

Salone negali būti ginklų, sprogmenų, meškerės kabliukų, degių medžiagų, golfo lazdų, riedlenčių, cheminių bei toksinių medžiagų, žirklučių, nagų dildžių, žiebtuvėlių, dažų purškiklių, gyvsidabrio termometrų ir kita. Dauguma šių daiktų draudžiama laikyti ir bagažo skyriuje.

Kodėl su savimi galima pasiimti tik 100 ml skystos produktų taros?

Pagal Europos Komisijos direktyvą 1546/2006, didesnis kiekis skysčių rankiniame bagaže yra uždraustas. Manoma, kad panaudojant didesnį kiekį skysčių, galima pagaminti sprogstamuosius įtaisus. Saugumo technika dar negali atskirti pavojingų skysčių, todėl keleiviams draudžiama su savimi turėti daugiau nei 100 ml. bet kurios skystos produktų taros. Skysta produktų tara laikoma skaidriame, vieno litro plastikiniame maišelyje. Kiekvienas keleivis gali su savimi turėti tik vieną tokį maišelį.

Ką daryti, jei su savimi norite vežtis būtinų vaistų ar kūdikių maisto?

Išimtys. Tokiais atvejais, jūs su savimi galite turėti visus jums būtinus daiktus, įpakuokite juos į atskirus maišelius ir pateikite visa tai tikrinimo darbuotojams (vaistams reikalingi receptai).

Ką daryti, jeigu paaiškėja, kad kai kuriuos daiktus (nagų dildė, kvepalai) negalima pasiimti į lėktuvo saloną?

Jei yra pakankamai laiko, perduokite juos bagažo skyriui.

Kodėl aš turiu išmesti savo turtą, pavyzdžiui puodelį?

Tokios yra taisyklės. Tačiau tik savininkas turi teisę atsisakyti savo turto.

Ar aš turiu teisę reikalauti kompensacijos, jeigu man teko išmesti, pavyzdžiui, brangius kvepalus?

Ne, tokios galimybės nėra. Keleivis iš anksto turi pasidomėti, ką leidžiama turėti su savimi keleivių salone.

Ar vyrai turi teisę liesti moteris? Ar aš privalau paklusti, tarkim, jei manęs prašo nusiauti batus ar nusisegti diržą?

Patikros metu moteris tikrina moteriškos lyties darbuotojos, vyrus – vyriškos lyties darbuotojai. Jei saugumo darbuotojai prašo nusiauti batus ar nusisegti diržą - tai vykdoma tik saugumo sumetimais.

Esu įsivėrus auskarą. Ar privalau visiškai išsirengti, jei pypsės patikros prietaisas?

Įrenginiai nereaguoja į tokius nedidelio kiekio metalus. Tačiau jei įrenginys pypsės, darbuotojas jus nuves į atskirą kabiną ir atliks nuodugnesnę patikrą.

Kas atsitiks, jei aš pokštaudama pasakysiu, kad turiu su savimi sprogmenų ar bombą?

Šiuo atveju tai yra nusikaltimas. Siekiant užtikrinti kitų keleivių saugumą, saugumo darbuotojai jus sulaikys.

Kokios nuobaudos manęs laukia, jei man nebus atliktas saugumo patikrinimas?

Nėra bausmės. Tačiau jūs be saugumo patikrinimo nepateksite į lėktuvą. Jei jūs priešinsitės saugumo patikrinimui, bus iškviesta policija ir užkirstas kelias į lėktuvą.

Ką daryti ,jeigu po skrydžio neradote savo bagažo?

Vos tik pastebėjote, kad jūsų bagažo nėra, kreipkitės į oro uosto prarasto bagažo skyrių ar biurą. Ieškokite didelio užrašo Lost & Found ar oro linijų bendrovės buveinės. Jūs privalėsite tiksliai apibūdinti savo bagažą, jo formą, spalvą, kitus bagažo išskirtinius požymius.

Likau be savo daiktų - ar aš galiu eiti apsipirkti ir tikėtis, kad už įsigytas prekes man sumokės?

Jūs galite pasirūpinti būtinomis reikmėmis, pavyzdžiui, dantų šepetėliu arba apatiniais. Naujus drabužius galėsite įsigyti tik sekančią dieną, tačiau neišlaidaukite! Su savimi turėkite visus pirkimo čekius ir juos pateikite aviakompanijai. Jeigu jūsų skrydis buvo užsakomas kreditine kortele, pirkimai turi būti atliekami su ta pačia kortele. Rastas bagažas pristatomas į jūsų nurodytą vietą. Paieška gali trukti valandą, o kartais ir keletą dienų. Jei visgi nepavyksta atrasti jūsų bagažo, jūs turite teisę į kompensaciją. Maksimalią kompensaciją sudaro 1200 eurų.

Man numatytas darbo pokalbis, bet kostiumas liko bagaže...ką daryt?

Už įsigykite naują kostiumą, jūs gausite kompensaciją. Tačiau nepamirškite, kad pirkinys neturi būti itin brangus. Panaši situacija jus gali ištikti ir kruizinės kelionės metu. Laive ruošiama Captain's Dinner, kurios metu jūs privalote vilkėti iškilmingą ir oficialią aprangą. Tokiu atveju, jums bus kompensuojamas vakaro pirkinys. Aviakompanijos kompensacijos dydis yra 1200 eurų, tad jei išleisite daugiau pinigų, bus grąžinta tik maksimali kompensacijos suma.

Mano bagažo nepavyko rasti. Ką daryti?

Jei bagažas neatsirado, jūs privalote sudaryti bagaže buvusių daiktų sąrašą ir jį nusiųsti aviakompanijai. Prie daiktų sąrašo prisekite ir pirkinių čekius. Jei įvykio vietoje turėjote liudininkų, informuokite aviakompaniją, nurodykite jų vardus, pavardes ir adresus.

Kaip bus pasielgta, jei mano bagaže buvo pinigų ar brangenybių?

Niekada nepalikite tokio turto bagažo skyriuje, jų vieta tik keleivių salone! Jei su savimi ketinate vežtis vertingų dizainerių drabužių ir labai brangios kosmetikos, jūs galite prieš skrydį juos apdrausti. Pagal nustatytą daikto vertę, jums teks primokėti. Daugelis oro linijų neapdraudžia brangių fotoaparatų, juvelyrinių dirbinių ir grynųjų pinigų.

Ar galima kokiomis tai priemonėmis išvengti bagažo praradimo?

Niekas negali užtikrinti, kad lėktuvas ar oro uosto darbuotojai nepadarys kokių tai klaidų. Jūs galite pasirūpinti tinkamu registravimu ir bagažo perdavimu - tai sumažins klaidų riziką. Tiesa, brangūs dizainerių lagaminai vilioja vagis, nes tikimasi, jog ten laukia geras grobis... Įsigykite paprastus, tvirtus krepšius.

O jei aš užrakinčiau savo bagažą?

Apskritai nepatartina užrakinti savo bagažo, nes pasienio kontrolė turi teisę jį atidaryti ir patikrinti. Tad geriau nerakinkite savo bagažo, o tiesiog jame nepalikite vertingų daiktų.